据彭博社报道，与几年前相比，Netflix 客户每月打开应用程序的天数减少，人均观看时间也减少。
据介绍，这一趋势始于 2022 年Netflix 在开始打击密码共享行为后。管理层最初认为这只是一个短期现象，因为每个账户对应的用户数量减少了，但这一趋势仍在继续。用户观看时间的减少通常意味着他们认为服务提供的价值显著降低，或者在竞争对手的平台上花费更多的时间。
内部人士指出，Netflix 使用 QPD（Qualified Play Days）指标测量用户使用频率。2026年上半年，Netflix 总使用时间只增加了几个百分点，但主要原因是用户数量的增加，而不是单个用户观看时间的增加。
为吸引新客户，留住现有客户，Netflix 增强内容制作预算，扩大播客、体育赛事直播等业务类别。但是，Netflix 泰德·萨兰多斯·联席CEOCEO（Ted Sarandos）在本周与分析师举行的电话会议上，美国市场的观众“增长率没有达到可能的水平，也没有达到我们的预期”。
市场调研机构 Antenna 数据显示，Netflix 美国市场的用户流失率保持一致 2%，处于行业较低水平。
尼尔森2026 年 7 每月发布的《市场调研报告》（The Gauge）显示，YouTube 以 14.2% 美国电视观看份额领先，几乎是 Netflix(7.8%)的两倍。
当客户参与度降低时，Netflix 自今年以来，股价已经下跌超过今年 30%，投资者对公司增长放缓的焦虑加剧。Netflix 美国电视观看市场的整体份额也停止了，YouTube 免费服务正在吸引更多的用户。
财务方面，Netflix 收入增长持续三个季度放缓，预计当前季度收入增长将进一步下降。该公司还降低了今年的广告销售预期，预计收入将低于之前的预期 3 亿美元(现汇率约合 20.04 1亿元)，并将原因概括为部分新广告产品的推出进展慢于预期。据路透社报道， 10 月 20 日报道，Netflix 已将2026 年度广告收入预期从 30 亿美元(现汇率约合 200.43 1亿人民币下调至约) 27 亿美元(现汇率约合 180.39 亿元人民币)。
内容性能也是如此，网flix 面临的问题之一。相比之下。 Apple TV 近年来，公司推出的热门影视作品数量有所减少，第二季和第三季的一些内容难以继续吸引观众。管理层正在考虑各种可能的原因，包括新版本的操作面板、竞争加剧、内容质量的变化和平台外营销的缺乏。
第三方移动应用跟踪机构 Apptopia 这些数据也显示出类似的趋势。2026年第三季度，美国Netflix 在订阅用户中，未开启应用程序的用户比例同比增加 16.6%。这些信息进一步反映了部分用户使用Netflix 频率正在下降。
面对投资者日益增长的焦虑，萨兰多斯和彼得斯试图强调公司的业务业绩和后续内容储备。彼得斯上周在一次员工会议上说，该公司的业务仍在增长，并保持利润，并知道还有更多的工作要完成，以促进进一步的增长。
Netflix 最近，内容业务管理层也进行了调整。据介绍。Netflix 10月 15 迪士尼高管彼得·赖斯最近发布了一份官方公告（Peter Rice）将在 10 月 26 日起担任首席内容官，接任离职的贝拉·巴贾里亚（Bela Bajaria），负责协调全球影视剧、电影、现场活动等内容业务。
此前，公司还宣布裁减约 6% 员工，调整电影业务负责人等管理工作。当上述变化发生时，Netflix 面对内容吸引力、客户参与和收入增长的多重压力。
免责声明：网站内容仅作资讯展示，不构成各类业务指导建议。访问者应当自行甄别信息，审慎评估风险，因使用本站信息产生的相关后果由使用者自行承担。本站尊重各方知识产权，如有侵权内容，可联系站长进行处理。